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2022CX Innovation第十屆消費(fèi)者體驗創(chuàng)新大會將于12月21-22日在上海隆重召開！
2022第十屆消費(fèi)者體驗創(chuàng)新大會（CX Innovation 2022）由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，將于12月21-22日在上海舉行。酸奶貴族們，內(nèi)卷翻車了
隨著新一輪經(jīng)濟(jì)周期的回歸，消費(fèi)者開始對價格變得敏感，也越來越會精打細(xì)算。如此一來，高端不再是明星品牌打開消費(fèi)者錢包的萬能鑰匙。五芳齋：「老」字號需要「新」故事
如今是年輕人的時代，“老字號們”為了迎合這群有想法的年輕人開始紛紛發(fā)力。五芳齋就是其中的一員。「萬物皆可盲盒」：跑偏的「流量密碼」還能用多久？
當(dāng)下，“盲盒+”的流量密碼被濫用，種種亂象的出現(xiàn)已經(jīng)讓相當(dāng)一部分用戶的合法權(quán)益受到侵害。不管是消費(fèi)者，還是提供與盲盒相關(guān)服務(wù)的商家，都是時候做出改變了。鴨脖鹵味賣不動，不是年輕人的錯！
別動不動就說年輕人不愛吃鴨脖子了，頭部企業(yè)業(yè)績下滑，或許是因為消費(fèi)者有了更多的選擇而已。告別「價格戰(zhàn) 」共享單車逐步邁進(jìn)2元時代
“我們現(xiàn)在反感漲價，是因為過往習(xí)慣了薅羊毛，現(xiàn)在回歸理性、回歸正常商業(yè)邏輯，反而有些不適應(yīng)?！?/div>千億寵物食品市場，國產(chǎn)寵物糧艱難「進(jìn)階」
目前，國產(chǎn)寵物糧一直努力打破消費(fèi)者的信息不對等，解決消費(fèi)者的信任問題。是咖啡成就了瑞幸，還是瑞幸成就了咖啡？
中國的消費(fèi)者不再把咖啡視作一種奢侈品。大多數(shù)瑞幸的門店，都是“亭子”的形式，人們線上點單之后，到店取了咖啡就走。疫情重壓下，屈臣氏為何上半年仍盈利？
互聯(lián)網(wǎng)顛覆了很多，但無法顛覆人性，人們沒有改變的除了對更美好自己的追求，還有對于體驗和感知世界的渴望。可樂賣不好，元?dú)馍诌@波也不丟人
"與其扭扭捏捏，不如瀟灑走一回”，元?dú)馍謩?chuàng)始人唐彬森拍板決定干。從消費(fèi)心理看聯(lián)名狂熱：戲劇化、符號消費(fèi)和錯失恐懼癥
消費(fèi)者拋棄了商品的實用價值，竭力追求物的消費(fèi)所帶來的身份認(rèn)同和彰顯社會等級的快感。爆款斷檔，新茶飲靠什么續(xù)命？
今年年輕人們都在爭當(dāng)“雪糕護(hù)衛(wèi)”，新茶飲賽道卻好像沒那么熱鬧。并不是茶飲品牌們不努力，年輕人的注意力是短暫的，茶飲品牌每年都需要不斷上線新品來刺激著他們，不斷積累品牌印象。今年也一樣。全網(wǎng)追殺「錢包刺客」
歸根到底，在疫情、經(jīng)濟(jì)形勢、就業(yè)等多種因素影響下，消費(fèi)者普遍性的價格敏感短期內(nèi)可能難以改變，品牌和企業(yè)的運(yùn)營“組合拳”也不能立竿見影，需要長期淬煉。標(biāo)高價、調(diào)幾率、不退款，盲盒電商貓膩不少
“叮當(dāng)魔盒×興趣電商—致力于給大家?guī)眢@喜趣味的購物體驗”？或許對相當(dāng)一部分用戶來說，看到商品實物的那一刻，驚喜已經(jīng)變成了驚嚇，趣味也變成了后悔。年賺800億，爆火20年的貴族產(chǎn)品賣不動了
從國外的食品安全事故，到國內(nèi)的食品衛(wèi)生翻車，“輝煌”了二十多年的費(fèi)列羅，正逐漸敗光中國消費(fèi)者的好感。麥趣爾砸了小眾奶招牌
“退貨是不可能退貨的，奶都扔了，現(xiàn)在我只要求退款?！备邏褐?，麥趣爾的動作顯得笨拙、畸形，與伊利、蒙牛成熟的品牌形象形成了鮮明對比。每一個翻車的「鐘薛高」背后，都有一個「雪蓮」
“鐘薛高”們的品牌效應(yīng)還未充分顯現(xiàn)，消費(fèi)者或主動或被迫，已經(jīng)不再為“網(wǎng)紅”“情懷”“社交”買單了。
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